Servis Yanında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaç ve yöntemlerle işlemektedir.

1İşlenen Kişisel Veriler

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, açık adres bilgisi, IP adresi ve cihaz/arıza bilgileri.

2Veri İşleme Amaçları

Servis talebinin oluşturulması ve ilgili ustaya iletilmesi
Randevu planlaması ve hizmet takibi
Müşteri destek ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması ve fraud önleme

3Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Dayanağı

Verileriniz; web sitesi formları, çağrı merkezi görüşmeleri ve dijital iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. İşleme, sözleşmenin ifası ve meşru menfaat hukuki dayanakları kapsamında gerçekleştirilmektedir.

4Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde hizmet veren ustayla ve yasal zorunluluk çerçevesinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin sona ermesinin ardından yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla en fazla 10 yıl süreyle saklanır.

6KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

✓ Verilerinize erişim talep etme

✓ Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

✓ Verilerin silinmesini talep etme

✓ İşlenmesine itiraz etme

✓ Aktarıldığı kişilerin bildirilmesini isteme

✓ Otomatik kararlardan zarar görürse itiraz etme

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

📧 info@servisyaninda.com

📞 0850 480 67 70

📍 4019/6 Sokak No:12/C, Selvili Mah., Karabağlar / İzmir